Chính Sách Bảo Mật
Của ok92

ok92 (vận hành tại ok92.onl) là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, vòng quay may mắn và nhiều sản phẩm giải trí khác dành riêng cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người chơi, và chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ pháp luật.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ok92 thông qua trang web ok92.onl, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, và mọi cá nhân tương tác với các dịch vụ của ok92.

Tài liệu này mô tả chi tiết:

• Loại thông tin mà ok92 thu thập từ người dùng.
• Cách thức và mục đích sử dụng thông tin đó.
• Điều kiện chia sẻ thông tin với bên thứ ba.
• Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bảo vệ dữ liệu.
• Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình.

ok92 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đáp ứng các yêu cầu tuân thủ pháp luật.

Thông tin do người dùng trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh (để xác minh tuổi tối thiểu 18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (khi xác minh KYC nâng cao).

Thông tin thu thập tự động khi sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và hoạt động giao dịch.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7).
• Nhật ký sự kiện kỹ thuật phục vụ mục đích gỡ lỗi và bảo mật.

ok92 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản, quản lý hồ sơ người dùng và duy trì lịch sử hoạt động.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, xác nhận thanh toán và giải quyết tranh chấp giao dịch.
• Tuân thủ quy định KYC/AML: Xác minh danh tính theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất trò chơi phù hợp và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật quan trọng (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc vấn đề và can thiệp kịp thời.

ok92 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi người dùng đồng ý rõ ràng với Chính sách bảo mật này trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà người dùng đã chấp nhận.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật Việt Nam yêu cầu lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn tài khoản, phòng chống gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.

Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok92. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

ok92 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp luật.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi casino, đá gà, nổ hũ trên nền tảng ok92.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, cơ quan quản lý hoặc cơ quan thuế Việt Nam.
• Tư vấn pháp lý: Luật sư hoặc chuyên gia pháp lý khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok92 hoặc người dùng.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng ok92 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận.

ok92 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ ok92 được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (hashed), thông tin ngân hàng và số CCCD được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên ok92 có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, với nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khôi phục khi xảy ra sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok92 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: ok92 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ thêm tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng. Dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn sau thời hạn này trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

ok92 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng.

Các loại cookie ok92 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ hàng và đảm bảo bảo mật tài khoản. Loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng để tối ưu hóa hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp ok92 hiểu xu hướng sử dụng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện nội dung dịch vụ.

Người dùng có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ok92.

ok92 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Người dùng có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok92:

• Quyền truy cập: Yêu cầu ok92 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi rút lại sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.

ok92 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và ok92 sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

ok92 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi. Dịch vụ của ok92 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• ok92 thực hiện xác minh tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc đối với tất cả tài khoản.
• Nếu ok92 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ ok92 có thể báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ để ok92 xử lý kịp thời.

ok92 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình xử lý dữ liệu.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ok92 trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok92 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Người dùng không đồng ý với chính sách mới có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

ok92 khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok92 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên trang ok92.onl
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi thông thường; dưới 2 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.

ok92 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.